Merchant Operation

Kompas Gramedia, salah satu perusahaan media terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Merchant Operation untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan merchant di platform e-commerce kami. Dengan pengalaman minimal 1 tahun di bidang Merchant Operation, E-commerce, Marketplace, atau Account Management, Anda akan membantu meningkatkan penjualan dan kualitas produk merchant kami. Di Kompas Gramedia, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan yang besar, dan kompensasi yang kompetitif.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim kami untuk memastikan merchant kami mendapatkan dukungan yang optimal. Anda akan menggunakan berbagai tools dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan sistem internal kami untuk mengelola data dan interaksi dengan merchant. Kami mencari seseorang yang tidak hanya berpengalaman, tetapi juga berorientasi pada hasil dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Bergabunglah dengan kami di Kompas Gramedia dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam mengembangkan bisnis e-commerce yang sukses.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan merchant di platform e-commerce Kompas Gramedia.
• Meningkatkan penjualan dan kualitas produk merchant melalui dukungan dan program khusus.
• Menggunakan tools dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan sistem internal untuk mengelola data dan interaksi dengan merchant.
• Membuat dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kinerja merchant.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang progres dan pencapaian merchant.
• Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada merchant.
• Mengikuti tren dan perkembangan di industri e-commerce untuk memberikan solusi terbaik kepada merchant.
• Mengkoordinasikan dengan tim pemasaran dan operasional untuk memastikan semua dukungan merchant berjalan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Merchant Operation, E-commerce, Marketplace, atau Account Management.
• Pengalaman dalam menggunakan Salesforce, HubSpot, atau sistem CRM lainnya.
• Berpengalaman dalam mengelola dan mengembangkan hubungan dengan merchant di platform e-commerce.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja secara efektif dalam tim.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang industri e-commerce dan tren terkini.
• Memiliki kemampuan analitis dan dapat membuat strategi yang efektif.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait e-commerce atau merchant management adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait