Operations Manager - Content Moderation (Bali, Indonesia)
Bergabunglah dengan Alorica sebagai Operations Manager di divisi Content Moderation kami, dengan kantor di wilayah-wilayah yang menarik di Bali, Indonesia. Ini adalah kesempatan unik untuk memimpin tim-tim yang berkinerja tinggi, mendorong keunggulan operasional, dan memastikan layanan moderasi konten yang efisien dan berkualitas tinggi. Di Alorica, kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi klien kami, dan Anda akan berperan penting dalam menjalankan misi ini.
Sebagai Operations Manager, Anda akan mengelola seluruh operasional divisi, dari perencanaan sumber daya hingga pelaksanaan strategi operasional. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman di bidang moderasi konten, dan Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua aspek operasional berjalan dengan lancar dan efisien. Anda juga akan berkolaborasi dengan tim kami di seluruh dunia untuk memastikan bahwa layanan kami konsisten dan berkualitas tinggi di seluruh dunia.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim operasional dengan fokus pada efisiensi dan produktivitas.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional yang mendukung tujuan bisnis.
- Memantau kinerja operasional secara berkala dan memberikan umpan balik yang konstruktif kepada tim.
- Mengelola perencanaan sumber daya, termasuk tenaga kerja, teknologi, dan anggaran.
- Memastikan bahwa semua operasional berjalan sesuai dengan standar kualitas dan regulasi yang berlaku.
- Bekerja sama dengan tim kami di seluruh dunia untuk memastikan konsistensi dan kualitas layanan.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional secara proaktif.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan praktik terbaik dalam operasional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Operations Manager atau peran serupa di industri layanan pelanggan atau moderasi konten.
- Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan memimpin proyek operasional.
- Kemampuan dalam menggunakan alat manajemen proyek seperti Jira, Trello, atau Asana.
- Kemampuan dalam analisis data dan pengambilan keputusan berbasis data.
- Pengalaman dalam industri layanan pelanggan atau moderasi konten adalah nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang