SPV After Sales Service

Gree Electric Appliances Indonesia sedang mencari seorang Supervisor After Sales Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Pekanbaru, Riau. Perusahaan kami adalah salah satu produsen peralatan rumah tangga terkemuka di Indonesia, dan kami terus berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai Supervisor After Sales Service, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengarahkan tim After Sales Service kami. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan layanan purna jual yang berkualitas tinggi dan memuaskan.

Jika Anda memiliki pengalaman dalam bidang After Sales Service dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengarahkan tim After Sales Service.
• Memastikan pelayanan purna jual yang berkualitas tinggi dan memuaskan.
• Mengawasi dan memantau kinerja tim serta memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan secara efisien.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap standar dan prosedur perusahaan.
• Melaporkan kinerja tim dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan pelayanan yang terintegrasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam bidang After Sales Service.
• Pendidikan minimal S1 di bidang yang relevan.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk Gree.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang After Sales Service akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait