Guest Relations Officer / Hostess
Bersiaplah untuk menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan! LYD Bali Group, dengan portofolio yang mencakup La Santa Rosa, La Brisa, dan La Plancha, sedang mencari seorang Guest Relations Officer / Hostess yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Dalam peran ini, Anda akan bertugas langsung menghadapi para tamu, memastikan setiap kunjungan mereka menjadi pengalaman yang luar biasa.
Dengan pengalaman di industri perhotelan, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan kami, serta memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama berada di properti kami. Anda juga akan berperan dalam mempromosikan paket dan layanan tambahan yang tersedia, serta membantu dalam mengelola keluhan dan permintaan khusus tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional di lobi atau area publik.
- Memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas, layanan, dan paket wisata yang tersedia.
- Memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama berada di properti.
- Mempromosikan paket dan layanan tambahan yang tersedia.
- Mengelola keluhan dan permintaan khusus tamu dengan profesional.
- Membantu dalam mengatur acara atau pertemuan tamu jika diperlukan.
- Memastikan kebersihan dan ketertiban area publik.
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus kepada manajemen properti.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Hostess atau Guest Relations Officer di industri perhotelan.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang fasilitas dan layanan yang ditawarkan oleh properti.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris dengan baik.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berinteraksi dengan berbagai jenis tamu.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen perhotelan adalah nilai tambah.
- Memiliki penampilan yang menarik dan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang