Personal Shopper Supervisor

Bergabunglah dengan The SM Store sebagai Personal Shopper Supervisor dan menjadi pemimpin tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi layanan Personal Shopper, memastikan setiap transaksi pelanggan memenuhi standar keunggulan tertinggi.

Di The SM Store, kami mengutamakan layanan pelanggan yang luar biasa. Sebagai Personal Shopper Supervisor, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan mengelola tim Personal Shopper yang terdiri dari 5-8 anggota, memastikan mereka memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengawasi tim Personal Shopper untuk memastikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.
• Memastikan setiap transaksi pelanggan dilakukan dengan profesional dan ramah.
• Membuat dan mengimplementasikan rencana pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tim.
• Mengawasi kualitas produk dan layanan yang ditawarkan oleh toko.
• Melaporkan kinerja tim dan memberikan umpan balik konstruktif.
• Memastikan semua prosedur dan standar operasional diikuti dengan baik.
• Mengelola jadwal kerja tim dan memastikan kehadiran yang konsisten.
• Membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan dan pemasok.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Personal Shopper atau pengalaman serupa di industri retail.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi Personal Shopper atau pengalaman yang relevan di industri retail.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen toko seperti POS (Point of Sale) dan sistem inventaris.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan memberikan pelatihan kepada staf.
• Memiliki kemampuan analitis untuk mengidentifikasi area perbaikan dan mengembangkan strategi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait