IT Support Supervisor - Lead Application & Technical Support Team in Jakarta

Bergabunglah dengan Erajaya, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sebagai IT Support Supervisor di Pasar Rebo, Jakarta. Ini adalah kesempatan unik untuk memimpin tim dinamis dalam menyediakan dukungan aplikasi, troubleshooting, dan layanan IT yang luar biasa.

Di Erajaya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan operasional IT berjalan lancar, dengan fokus pada aplikasi dan teknologi. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan aplikasi, termasuk SAP, Oracle, dan sistem internal lainnya. Setiap hari, Anda akan menghadapi tantangan baru dan berkolaborasi dengan tim untuk menemukan solusi terbaik.

Sebagai IT Support Supervisor, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam berbagai aspek IT, termasuk manajemen tim, pengembangan keterampilan teknis, dan pemahaman mendalam tentang operasional perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan peluang untuk belajar dan berkembang bersama tim yang solid.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin dan mengelola tim dukungan aplikasi dan teknis, memastikan mereka bekerja secara efisien dan efektif.
• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua untuk aplikasi internal dan eksternal.
• Melakukan troubleshooting dan mencari solusi untuk masalah teknis yang kompleks.
• Mengelola dan memantau peralatan IT, termasuk server, komputer, dan perangkat jaringan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur dukungan IT yang baru.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja tim secara berkala.
• Bekerja sama dengan berbagai tim di seluruh perusahaan untuk memastikan dukungan IT yang optimal.
• Memberikan pelatihan dan pengembangan kepada anggota tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support Supervisor atau posisi serupa.
• Pengalaman dengan sistem dan aplikasi seperti SAP, Oracle, atau sistem internal lainnya.
• Pemahaman mendalam tentang operasional IT dan dukungan teknis.
• Kemampuan untuk memimpin dan mengelola tim secara efektif.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi IT terkait lainnya adalah nilai tambah.
• Pengalaman dalam lingkungan perbankan atau perusahaan besar akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait